Términos y condiciones

Última actualización: enero de 2026

Al acceder y utilizar FidelizArte («el servicio»), usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no use el servicio.

1. Descripción del servicio

FidelizArte es una plataforma de fidelización de clientes que permite a los negocios registrar clientes, gestionar promociones, saldos y tarjetas digitales, y comunicarse con ellos en el marco del servicio contratado.

2. Uso aceptable

Usted se compromete a utilizar el servicio de forma lícita, sin vulnerar derechos de terceros ni las leyes aplicables. No está permitido usar el servicio para enviar comunicaciones no solicitadas masivas (spam), suplantar identidades ni almacenar datos que no tenga derecho a tratar. Es su responsabilidad obtener el consentimiento de sus clientes cuando la normativa lo exija.

3. Cuenta y seguridad

Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Cualquier uso de su cuenta se considerará realizado por usted. Debe notificar de forma inmediata cualquier uso no autorizado.

4. Planes y facturación

Los planes y precios se describen en la web. El plan de pago se renueva según la periodicidad elegida (mensual o anual) hasta que cancele. La cancelación evita futuras renovaciones; el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado. Los reembolsos se regirán por la política aplicable y la legislación vigente.

5. Propiedad intelectual

El servicio, la marca FidelizArte y los contenidos propios de la plataforma son propiedad del titular del servicio. Usted conserva la propiedad de sus datos y contenidos; al usarlos en la plataforma, otorga los derechos necesarios para la prestación del servicio.

6. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta «tal cual». No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores. En la medida permitida por la ley, se excluye la responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

7. Modificación y resolución

Nos reservamos el derecho de modificar el servicio y estos términos. Los cambios significativos se comunicarán cuando así lo exija la normativa. Puede dar por terminada la relación en cualquier momento cancelando su cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos términos.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, podrán someterse a los juzgados y tribunales que correspondan.

9. Contacto

Para cuestiones relativas a estos términos: contacto@fidelizarte.es.

Para cualquier consulta sobre estos textos: contacto@fidelizarte.es